Verzendbeleid webshop
Wij verzenden momenteel enkel binnen België en buurlanden. Wens je een stuk naar een ander land te verzenden? Neem contact op via infoglasenco@gmail.com of het contactformulier om opties te bekijken.
Verzendmethoden:
-
Zelf ophalen op afspraak in Gent
-
Levering via Bpost.
-
Levering aan huis mogelijk (mits afspraak) in regio Gent.
Verzendkosten:
-
Ophalen: gratis. Je wordt gecontacteerd zodra het stuk klaar is om een moment af te spreken.
-
Levering via Bpost is afhankelijk van het gewicht van het stuk.
-
Levering aan huis heeft dezelfde kostprijs als levering via Bpost. Je wordt gecontacteerd zodra het stuk klaar is om een moment af te spreken wanneer je thuis bent.
Levertijden:
-
Verzending via Bpost gebeurt binnen 5 werkdagen voor niet-gepersonaliseerde stuks. Bij gepersonaliseerde stuks wordt je gecontacteerd over de verwerkingstijd. We mikken op verzending binnen de twee weken. Je wordt verwittigd zodra het stuk opgestuurd is.
-
Verzending via afhalen of levering door Glas&Co zelf: op afspraak.
We doen er alles aan om op tijd te leveren, maar hebben geen controle over eventuele vertragingen bij gebruik van leveringsdiensten.
Bij schade of foutieve levering graag binnen 7 dagen na ontvangst contact opnemen via infoglasenco@hgmail.com met foto’s van de beschadiging.
Retour- en annuleringsbeleid webshop
Voor de webshopproducten geldt het Europese herroepingsrecht:
Je kan binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder reden. Meld dit vooraf via infoglasenco@gmail.com of via de contactpagina.
-
Kosten voor retourzending zijn voor de klant
-
Product moet onbeschadigd zijn
Terugbetalingen gebeuren binnen 7 werkdagen nadat de retour is ontvangen en gecontroleerd. Let op, elk stuk is handgemaakt. Verschillen en onregelmatigheden zijn mogelijk.
Laatste update: 12/12/2025